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    強化職業素養 提升服務能力

    【發布日期:2024-05-28 16:03:43  閱讀次數: 次】

      為進一步提升保潔人員業務能力,提升項目載體環境質量,5月下旬,建發公司物業管理部組織全體保潔人員開展保潔標準化作業流程培訓。

      培訓分兩部分,一是認真觀看了蘇州工業園區機關事務管理中心物業服務的標準化視頻,學習借鑒了不同場所的清潔步驟、操作規程、細節處理、檢查標準等,強化認真履行“質量至上、安全第一”的工作態度和職責。二是結合項目實際情況,開展工作場景模擬,保潔人員互相分享心得,交流服務經驗,提升服務技能。

      本次培訓采用理論與實際相結合的方式,夯實了保潔人員的理論基礎,強化了實操水平,提升了服務意識,為推動保潔工作系統化、規范化管理奠定了基礎。后期,物業管理部將持續開展安保、會務服務等各類學習培訓,進一步提升項目人員的專業技能和服務水平,力爭打造更加優美、干凈、整潔的辦公環境。

      撰稿/攝像:劉東方


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